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ꦺ这对于灵宠店经验看来，售后服务培训也是核心的。优异的售后服务培训也是“顾客至上”观念的集中体现，对于宠物店的消费者或者潜在消费者，需要学习海底捞的服务态度，树立海底捞的服务理念，在顾客提出要求之前满足顾客需求，例如在炎热夏季，顾客到店中需要购买狗粮，可以先给顾客递上一杯冰水，让顾客到休息区先休息片刻，和顾客交谈了解顾客的宠物年龄、习性、平时所食用的品牌等，根据具体情况再推荐合适的狗粮。还可以记录每个到店消费的宠物生日，在宠物生日时间为宠物主送上一条祝福信息，这都是宠物店的延伸服务。

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