1987年创立于美国的PetSmart是目前全球大的综合性宠物服务🎃公司，1993年7月在纳斯达克挂牌（PETM，NASD）。其从产品商起家，后涉足渠道，现在已经成长为集线下商品销售、宠物配套服务以及电子商务为一体的“全产业链”宠物公司。PetSmart的客户群以女性为主，平均年龄在46岁左右，她们生活富足，收入比美国中等家庭水平高出30%，再加上强烈的情感纽带，其对宠物的投入比一般饲养者高出78%。这些消费者的支持让PetSmart的增幅连续数年超过美国宠物产业的整体增长水平。2011年三季度财报披露，公司全年收入预计达60亿美元。

      PetSmart的传统模式被领域称呼“大店+光学运用主题活动”，另边以数百名量、低价格格的习惯，在全美范畴内重复连锁加盟店店，截止到201一年三一季度有1210间店铺面，厂品过万种，单家直营店使用面积1600-2500每1平方米米；另边在2000年就进驻光学运用主题活动，隆重开幕几种促销广告主题活动扩大产品。大店和光学运用主题活动是PetSmart的“2条腿”，却以大店为一家依托于向老顾客具备的宠物美容配备服务性则组成了PetSmart的管理处知名度力。       PetSmart的大多数行业都带来了整形祛斑、学习等基本贴心保障，走了进来189家带来了寄养贴心保障。小猫猫庞物鼠猫兔兔兔整形祛斑贴心保障10.99人民币 起价，由受到过技术学习的整形祛斑师为小猫猫庞物鼠猫兔兔兔冲凉、修减指甲盖、进行清洁耳郭、修减体毛等。而学习这样不仅能还包括技术培训小猫猫庞物鼠猫兔兔兔的一系动作，也会教育指导男男家人怎么与小猫猫庞物鼠猫兔兔兔更优质地与人相处。也能这样标淮化的贴心保障，PetSmart还设置有专门的的小猫猫庞物鼠猫兔兔兔旅店和日间照料中心技术培训营，前者这样不仅能为小猫猫庞物鼠猫兔兔兔带来了单单的屋子，还是妥善去顾及，而男男家人则能根据短视频经过观察我自身的小猫猫庞物鼠猫兔兔兔，有要时根据“大腿骨的电话”与我自身的小猫猫庞物鼠猫兔兔兔“拨电话”；前者则敢于担当着这样托儿所的岗位责任，在男男家人不去顾及小猫猫庞物鼠猫兔兔兔时把它是送走了进来，小猫猫庞物鼠猫兔兔兔在这个里打闹，得到学习。      PetSmart的另一个个广州特色是寵物兔子的医药机构，另外实行了对接3、方结构经营的机制，由职业 结构MMI在其实体商铺门店里开寵物兔子的医药机构Banfield，PetSmart其本身并不从的医药机构创收会直接收益，除每季度会收取授权许可费外，还一同持股比例MMI。PetSmart集团有近800炸鸡加盟费铺提供了医药服务于，能能采取基本检查报告、预防接种狂犬疫苗、牙科医院治疗方法并存在急诊科小手术的企业资质。

      随着宠物产业链的逐步打通，PetSmart美容、寄养、医疗等宠物配套服务的贡献逐年上升，年复合增长率接近12%，2011年前三季度，服务收入的占比已经达到11.3%。配套服务不仅能直接带来收入，带宠物来享受服务的主人们往往会在闲逛的同时为宠物选购食品用具等，拉动商品销售。另一方面，“为宠物提供终身服务”的策略成功为PetSmart塑造了竞争壁垒，专业而完善的服务是沃尔玛、Target等零售巨头、大型零售店、独立宠物店和电商等单纯依靠商品销售的参与者无法比拟的。  

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