生产者选用宠物猫鼠犬狗之后发掘非纯种犬♌、且有安全健康故障、追求店方退还，店方却从敷衍退货退款到驳斥出售真实，彼此三次沟通无果。宝贫困山区消保委在实地调查中发掘🎉，该宠物猫鼠犬店尚不有出售宠物猫鼠犬的证书。

　　据宝大别山区消保委详细介绍，19年6月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬，根据《🍌上海市消费者权益保护条例》第🧸十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对𝕴此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

　　宝贫困地区消保委在统计表中遇到，该小猴子宠物犬犬鼠用品店的运作比率内并不比如推销小猴子宠物犬犬鼠，以至于私自售狗不会合适相应法律规范标准的，顾客者下单小猴子宠物犬犬鼠理所当然也拿不倒所以相应的购货合同，且在协议😼格式本上即使标出是小猴子宠物犬犬鼠用品店回收成本小猴子宠物犬犬鼠，但同意落款是私人，未必是商家店铺铺的法定性带表人，也没有店方公司印章证实，促使商家店铺铺承接人有推托责任状的“说辞”。

　　宝贫困山区消保委提醒短信之所急消耗水平者，选购狗狗前首先要核定店方是否有存在銷售施工资质和稳定的信誉口碑，选购后留下涉及ꦕ到的消耗水平凭据，方能现身问题后有据可💎依。

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